Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після доставки замовлення. Це право гарантоване Законом України „Про захист прав споживачів”.

Повернення товарів здійснюється лише у разі виявлення браку чи невідповідності замовленню.

Щоб повернути товар, будь ласка, переконайтеся, що:

  • товар та його упаковка не були пошкоджені, всі бірки і ярлики збережені;
  • замовлений вами товар підлягає поверненню та обміну.

Заява на повернення

Ви можете написати нам листа на пошту flamingoshopukr@gmail.com з темою "Повернення товару", фото та детальним описом ситуації. Ми самостійно оформимо заявку на повернення;

звернутися до оператора контакт-центру за телефонами (098)446 9999 або (097)336 9999

Для обробки заявки на повернення/обмін нам знадобиться від 1 до 3 робочих днів.

Зверніть увагу: повернення та обмін товару можна здійснити лише після попереднього узгодження з нашим менеджером.

Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 р. щодо реалізації окремих положень закону України "Про захист прав споживачів", не підлягають поверненню:

  • одяг для новонароджених;
  • постільна білизна, рушники, покривала, пледи;
  • спідня білизна, боді, панчішно-шкарпеткові вироби;
  • нічні сорочки, халати, піжами, домашні костюми;
  • рукавички, царапки.

Варіанти способів повернення/обміну:

Через відділення Нової Пошти

Дані для надсилання Новою Поштою будуть надані під час обробки заявки на повернення. Відправка товарів на обмін або повернення здійснюється за рахунок покупця.

У всіх випадках, коли повернення відбувається через неналежну якість або невідповідність замовлення, повернення/обмін здійснюється за наш рахунок.

За адресою нашого виробництва вул. Набережна, 51, Горішні Плавні, Україна

 

Порядок повернення грошей

Повернути гроші або обміняти товар ми зможемо протягом 2-3 робочих днів з моменту отримання товару на склад.

Повернення коштів здійснюється на банківську картку, номер якої необхідно вказати в заяві на повернення.

Повернення коштів здійснюється тільки після отримання та перевірки товару, який ми прийняли на повернення.